工作内容：负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户； 通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售任务； 积极维护老客户的业务，用心挖掘客户的潜力；将潜力转化为业绩。 定期与合作客户进行回访沟通，建立良好的长期合作关系。

工作内容：负责淘宝、电话、微信等接单，核对货物价格数量并和客户核实。打印出货单。 根据货单内容捡好货物，检查有无缺损，封箱包装好再联系快递发货。 负责售后客服工作。跟进物流信息，通过阿里旺旺和客户沟通，处理好客户的各种疑问。

工作内容：接听用户来电，第一时间为用户处理可以在线解决的问题。 无法在线解决或无权限解决的业务，为用户详细登记工单到后台处理。 时刻关注公司的最新动态，在入线接听电话前掌握好当前所有的活动及活动内容，及时向用户进行推广。 不定期进行员工培训，不断提升自身业务能力和专业水平，为客户提供更好更专业的服务。

担任职位：体育委员

专业描述：主修企业秘书写作、企业秘书实务、会议与商务活动策划、文档与信息管理、办公自动化、文秘速录、秘书礼仪与形象塑造。

掌握时间：5年

技能名称： 速记

证书描述：全国计算机等级考试是社会考试，就考试性质而言，它是一种重视应试人员对计算机和软件的实际运用能力的考试。考试分为四个等级，不同等级的内容不同，一级主要考核微型计算机基础知识和使用办公软件及因特网（Internet）的基本技能。 一级分为DOS版和Windows版，考核应试者计算机基本知识和使用微机系统的初步能力。

证书描述：基础知识部分:基于办公自动化手段的变化与更新,在工作基础部分把现代办公所必需的办公自动化设备使用的内容调整到办公事务管理,突出了对秘书操作办公设备的能力考核基于用人单位对秘书沟通能力的重视与强调,将人际沟通调整到工作基础部分。另外,对基础知识部分原有的速记、企业管理和法律法规方面的知识也进行了部分增补和调整。 工作要求部分:基于秘书业务工作总体构成的逻辑性和关联性,本次修改的内容以办会、办事、办文三个主要部分构成,而且三个部分都力求将能力要求细化、具体化,从而形成清晰的工作流程,以利于学员形成总体的“办会、办事、办文”的业务能力。

证书描述：办公自动化（是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式.办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域.通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。

证书描述：英语四级考试目的是推动大学英语教学大纲的贯彻执行，对大学生的英语能力进行客观、准确的测量，为提高我国大学英语课程的教学质量服务。国家教育部委托“全国大学英语四、六级考试委员会”（1993年前名为“大学英语四、六级标准化考试设计组”）负责设计、组织、管理与实施大学英语四、六级考试。