2015年09月 - 2016年05月
物业助理(物业部)
中山环球物业管理有限公司
工作内容:1、负责接待业主/客户办理收楼/装修手续,整理档案资料存档;
2、负责记录并协助进进客户反映的相关意见并作好回访记录;
3、协助做好月度考勤排班记录;
4、协助做好催缴工作;
5、协助做好各项报表统计工作;
6、做好上级交付的其他工作任务。
2013年02月 - 2015年07月
淘宝客服(电商部)
中山市雅蒂洛灯饰照明有限公司
工作内容:1. 淘宝网店的建立,维护及后期的运营
2. 负责公司淘宝网店、全球家居网的产品上传更新、客服、在线销售,订单跟进、评价与售后处理
3. 平台的日常维护:运用淘宝直通车、淘宝客等淘宝宣传工具进行店铺推广,促销活动及活动提报等
4. 每日监控并提供相关数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等;
5. 售后服务工作,管理店铺评价,维护店铺形象,对中差评和有售后纠纷的及时更进
(淘宝网店是公司刚成立的部门,当时淘宝网店的成立及后期的运营都是我一个人在处理)
2010年12月 - 2013年01月
商务专员(计划物流部)
广州美珑美利家居用品有限公司
工作内容:1.负责服装区域店铺的货品管理,包括订货、配货、分货、补货及调货;
2.负责货品销售数据统计分析,编制各类销售报表;把握销售趋势,制定促销活动;
3.结合销售进行货品分析,合理控制库存和制定翻单计划;
4.跟进店铺促销活动的开展。
5. 月结日,进行商场对账,核算开票金额,并提交给财务开票,以及跟进后期进行货款催收工作