工作经历
2017年07月 - 2018年08月
抖动科技(深圳)有限公司
技术部
担任:技术支持工程师
工作职责:1、协助开发者在线社区、QQ 群的推送、IM 、短信等技术问题解答。
2、在线协助开发者SDK 与API 的集成对接,解答接口代码及开发者后台问题咨询。
3、配合销售人员现场技术宣讲与技术答疑
4、收集客户常见的问题,整理FAQ 及产品需求、优化的归类。
2016年07月 - 2017年07月
腾讯科技(深圳)有限公司
互动娱乐事业群办公室
担任:游戏运营支持
工作职责:1、QQ大厅游戏接入文档的制作
2、解答开发商对接demo联调中的技术问题
3、负责腾讯QQ大厅web端与微端游戏的接入,分析游戏对接进度,定期输出分析报告并针对存在的问题采取优化解决方案。
4、推动游戏上线,针对新进,活跃,留存,流失等不同群体用户分析项目情况。
2013年03月 - 2016年04月
深圳市正易龙科技有限公司
技术部
担任:技术支持工程师
工作职责:1、通过QQ在线与远程、语音解决客户遇到的各种问题;
2、独立搭建棋牌游戏PC端与手机端平台(包括数据库、服务端、客户端、网站等)运营环境;
3、培训视频、实施方案、操作说明等文档的撰写与制作;
4、协助客户一对一架设与现场培训;
5、在职期间得到各领导的好评,2014年工作表现优秀,被评为“优秀员工”获得公司奖金。