清远新世界酒店诚聘
瑰丽酒店集团旗下全新作品 —— 清远新世界酒店，坐落于广东清远市的优质温矿泉源地，远离尘嚣，深蕴自然舒适的度假氛围。经由日本KKS观光企画设计社集团匠心打造，勾勒出“自然、景观、建筑”三者和谐共生的雅奢型度假酒店风貌。
于山水间感悟空间美学
和煦阳光之下的广东清远三坑镇，温泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季风带来田野的气息，原生水系在丘陵与山野间灵动蜿蜒。
酒店设有三栋主建筑，参照日本传统露地风格与未来村落环境进行分栋式设计。整体贯穿原木材料为主元素，辅以天然未经雕饰的原石，最大程度凸显了光、树、山、水等自然美景，打造出简洁、雅致、充满诗意的和风空间。秉持大自然与设计的和谐平衡，营造出建筑语境之美。
招聘职位：
市场销售部
销售经理/销售副经理-驻广州：
岗位职责：
1、负责MICE市场的维护和开发；
2、计划并执行对现有客户及潜在客户的拜访，开发新的生意渠道；
3、高效任职，掌握销售线索并签署协议；
4、维护客户关系，建立长期有效合作。
任职条件：
1、具有广东星级酒店MICE销售岗位经验；
2、在旅行社及会展渠道方面有一定的客户积累；
3、具有较强的人际沟通协调能力，计划与执行能力；
4、普通话流利；
5、能力要求： 具有广东酒店销售经验，尤其是MICE经验。
水疗中心及康乐中心
水疗中心接待员：
岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，记录客人温泉，水疗等预订；
3、向客人介绍及售卖水疗产品；
4、指引客人前往温泉，泳池等；
5、熟知水疗及康乐中心产品知识，并为客人介绍。
儿童俱乐部实习生：
岗位职责：
1、上岗前进行自我检查，保证仪容仪表整洁大方，符合酒店及儿童俱乐部的相关要求；
2、将门窗打开或通知工程部打开换气扇通风，清洁室内环境及设备，确保孩子们有一个干净舒适的娱乐环境；
3、检查室内电视、空调等是否正常工作，发现异常应及时通知工程部进行维修；
4、清洁儿童玩具，必要时要进行消毒，发现破损要及时更换；
5、查阅交接本，了解客人预订情况，预订活动及客人的姓名和房号，了解其他需要继续完成的工作；
6、当客人光临儿童俱乐部时，工作人员要面带微笑，主动热情地问候客人，并为客人开门；
7、向客人介绍儿童活动；
8、注意观察儿童的活动情况，及时提醒家长应该注意的事项，避免儿童发生意外。
前厅部
宾客服务经理：
岗位职责：
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3、要负责处理宾客的问题和投诉；
4、要负责重要宾客的迎领工作；
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；
6、解决当班期间发生的安全问题；
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
前台主管：
岗位职责：
1、熟知酒店各方面信息，包括设施设备、运转流程等；
2、了解酒店当日客勤状况，提前安排接待准备工作，做好迎送服务；
3、熟练运用Opera系统为散客及团队办理登记入住，同时发挥监督作用，保证酒店高质量服务；
4、积极沟通，维护顾客关系，通过了解顾客需要推销酒店产品，努力提高酒店收益；
5、定期开展培训，通过员工培训集体提升酒店服务质量，提高客人满意度。
前台夜班主管：
岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
宾客服务中心主管：
岗位职责：
1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作；
2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正；
3、检查员工的仪表仪容、纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求；
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率；
5、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住；
6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
宾客服务中心服务员：
岗位职责：
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；无大夜班；
2、负责收集顾客建议进行反馈；
3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。
礼宾员：
岗位职责：
1、协助住客搬迁行李；
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等；
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜；
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务；
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜；
6、保养行李服务设备；
7、保持行李储藏室之整；
8、迎接客人，提供帮助，把客人引领到前台或房间；
9、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
客房部
楼层主管：
岗位职责：
1、对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评；
2、掌握所辖客房的状况；
3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率；
4、负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算；
5、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导；
6、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
客房部行政助理：
岗位职责：
1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作；
2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料；
3、为部门经理准备各种需要签批的申请；
4、负责部门的文印打字工作；
5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作；
6、负责各类办公用品的领取与发放；
7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放；
8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室；
9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。
餐饮部
公社主管（大堂吧主管）：
岗位职责：
1、具备大堂吧/酒吧的食品/酒水/服务/制作的全面知识；
2、采取必要的防范措施，注重酒店的安全和卫生标准；
3、检查同事仪容仪表，确保个人仪表和行为符合酒店标准；
4、为客人提供服务之前，实现检查质量/外观/食品温度/酒水/服务等的情况；
5、服务之前或之后，检查部门的清洁情况；
6、协助餐厅经理领导并确保指定餐厅的顺利运作；
7、确保与其他相关部门及工作人员的流畅交流和合作。
全日餐厅主管：
岗位职责：
1、根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作；
2、做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录；
3、给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的；
4、建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作；
5、参与菜单、酒水单的制定及定价。
送餐领班：
岗位职责：
1、在送餐主管的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作；
2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作；
3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向主管汇报；
4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务；
5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。
员工福利：
1、工作八小时，每周双休；
2、营养美味的免费员工餐；
3、丰富多彩的团队活动；
4、度假酒店，工作轻松，工作环境好，空气清新；
5、新潮有型的工作制服；
6、2-4人间的员工宿舍公寓，纯木家私，免费WIFI；
7、入职满3个月享有集团内酒店免费房，1年12个房晚。
欢迎加入我们的大家庭！
联 系 人： 人才与文化部王小姐
联系电话：0763-6840767、15626668171（微信同号）
招聘邮箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com
酒店电话：+86 763 680 8888
酒店地址：中国广东省清远市清新区三坑镇新丽路1号