清远芊丽酒店诚聘

   瑰丽酒店集团旗下全新作品 —— 清远芊丽酒店，坐落于广东清远市的优质温矿泉源地，远离尘嚣，深蕴自然舒适的度假氛围。经由日本KKS观光企画设计社集团匠心打造，勾勒出“自然、景观、建筑”三者和谐共生的雅奢型度假酒店风貌。

   于山水间感悟空间美学和煦阳光之下的广东清远三坑镇，温泉淼淼，竹林清幽。酒店依山而建，四季风带来田野的气息，原生水系在丘陵与山野间灵动蜿蜒。

   酒店设有三栋主建筑，参照日本传统露地风格与未来村落环境进行分栋式设计。整体贯穿原木材料为主元素，辅以天然未经雕饰的原石，最大程度凸显了光、树、山、水等自然美景，打造出简洁、雅致、充满诗意的和风空间。秉持大自然与设计的和谐平衡，营造出建筑语境之美。

房务部

宾客服务经理：

岗位职责：
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3、要负责处理宾客的问题和投诉及重要宾客的迎领工作；
4、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；
5、解决当班期间发生的安全问题。
岗位要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台主管：

岗位描述：

1、熟知酒店各方面信息，包括设施设备、运转流程等；

2、了解酒店当日客勤状况，提前安排接待准备工作，做好迎送服务；
3、熟练运用Opera系统为散客及团队办理登记入住，同时发挥监督作用，保证酒店高质量服务；
4、积极沟通，维护顾客关系，通过了解顾客需要推销酒店产品，努力提高酒店收益；

5、定期开展培训，通过员工培训集体提升酒店服务质量，提高客人满意度。

岗位要求：

1、良好的中英文听说读写能力；
2、两年以上前台主管经验；
3、熟练运用Opera 系统微软办公软件；
4、热爱酒店行业，工作积极、自信，具备团队合作意识，拥有良好的领导能力。

前台接待员/宾客关系主任：

岗位职责：
1、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
3、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4、运用Opera系统为散客及团队办理登记入住；
5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求：
1、大专以上文化程度，英文良好；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；
4、相貌端正，身体健康。

礼宾员：

岗位职责：
1、协助住客搬迁行李；
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等；
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜；
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务；
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜；
6、保养行李服务设备；
7、保持行李储藏室之整；
8、迎接客人，提供帮助，把客人引领到前台或房间；
9、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法；
10、协助保持大堂区域清洁和整。
岗位要求：

1、拥有一年以上五星级酒店相关工作经验；
2、良好的英语运用能力；能听懂粤语；
3、身体健康，思维敏捷。

客房服务员

岗位职责：

1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务；

2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；
3、负责对结帐房间的查房工作；
4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；
5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作；
6、负责杯具的清洁与消毒工作；
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作；

8、完成易耗品的每期盘点工作。

岗位要求：
1、初中以上学历；
2、有1年以上客房工作经验；
3、身体健康，相貌端正，有服务意识；
4、接受过正规客房服务工作培训。

餐饮部

宴会厅经理：

岗位职责：
1、关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务；
2、负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作；
3、监督检查其助手或员工摆台,清洁；
4、负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要；
5、负责宴会厅厨房的正常运作, 与行政总厨联系以确保出品；
6、在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。
岗位要求：
1、大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养；
2、有2年以上宴会厅管理经验，具有餐饮管理、市场营销学等方面知识，中级英语水平；
3、掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题；
4、具有很强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

全日餐厅主管：

岗位职责：
1、根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作；
2、做好销售，宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录；
3、给领导提出建议，提高工作效率，促进销售，并达到增源节支的目的；
4、建立收银调节控制程序，在服务前后，要按此程序来工作；
5、参与菜单、酒水单的制定及定价。 
岗位要求：
1、大专及以上学历，英语/粤语良好；
2、1年以上五星级酒店同等工作经验；

3、精通西餐、酒吧的业务知识，熟练掌握本部门的技能技巧；
4、具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；
5、具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识；

6、掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

市场销售部

市场销售协调员：

岗位职责：

1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作；

2、修改有关报价信函、合同；

3、为销售人员提供内务支持，包括外部来电接听、会议室预订，会议室信息登记和更新，以及部门报表提交等；

4、保持与会议相关部门的随时密切沟通，取得销售方面的信息和支持。

岗位要求：

1、有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力；

2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力；

3、有敬业精神及团队意识；

4、熟悉酒店行业知识、熟练操作电脑办公软件。

高级销售经理-驻广州：

岗位职责：
1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联，高效认知和掌握销售线索；
2、代表酒店参加销售活动；
3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献；
4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标；
5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况；
6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进；
7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度；

8、办公地点：广州瑰丽酒店办公室。
岗位要求：
1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责；
2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售；
3、能够掌握和理解市场和竞争；
4、必须具备良好的中，英文读写能力；
5、良好的人际交往和沟通技巧；
6、独立工作和团队工作的能力；
7、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际联号酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历。

人才与文化部

员工宿舍管理员：

职位描述：

1、负责宿舍、更衣室及员工活动室等公共区域的卫生，无异味，无工程问题，无卫生死角；

2、定期检查宿舍卫生及安全管理，协助搞好各宿舍的维修保养工作；

3、维持所有的工作装备处于良好的工作状态；

4、协助人力资源部做好宿舍检查工作；

5、协助保安维护员工宿舍正常秩序，负责员工宿舍人员的进出管理，发现可疑的事或物要及时处理，注意防盗、防火；

6、遵守酒店宿舍管理制度，纠正不良行为，采取恰当的方式解决员工的纠纷及投诉，必要时报告人力资源部处理。

岗位要求：
1、身体健康，工作认真；
2、会使用电脑；
3、诚实、守信；

4、有员工宿舍管理员经验者优先。

各部门实习生：

岗位要求：
1、有志在酒店行业发展的在校实习生；

2、愿意学习并且期望在酒店有职业发展；
3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神；

4、实习时间至少6个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑；

5、欢迎投递应聘前厅部/餐饮部/厨务部/客房部实习生。

员工福利

1、工作八小时；

2、每周双休；

3、营养美味的免费员工餐；

4、丰富多彩的团队活动；

5、度假酒店，工作轻松；

6、工作环境好，空气清新；

7、新潮有型的工作制服；

8、2-4人间的员工宿舍公寓，纯木家私，免费WIFI；

9、入职满3个月享有集团内酒店免费房，1年12个房晚（实习生适用）。

联系方式

联系人：人才与文化部-张小姐、谭小姐

联系电话：15626668171（微信同号）、0763-6808888-7507

联系邮箱：careers.qingyuan@khos.com

酒店地址：中国广东省清远市清新区三坑镇新丽路1号