清远新世界酒店诚聘

   清远新世界酒店，坐落于广东清远市的优质温矿泉源地，远离尘嚣，深蕴自然舒适的度假氛围。经由日本KKS观光企画设计社集团匠心打造，勾勒出“自然、景观、建筑”三者和谐共生的雅奢型度假酒店风貌。

   招聘职位：

水疗中心及康乐中心

水疗中心接待员：

岗位职责：

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，记录客人温泉，水疗等预定；

3、向客人介绍及售卖水疗产品；

4、指引客人前往温泉，泳池等；

5、熟知水疗及康乐中心产品知识，并为客人介绍。

儿童俱乐部实习生：

岗位职责：

1、上岗前进行自我检查，保证仪容仪表整洁大方，符合酒店及儿童俱乐部的相关要求；

2、将门窗打开或通知工程部打开换气扇通风，清洁室内环境及设备，确保孩子们有一个干净舒适的娱乐环境；

3、检查室内电视、空调等是否正常工作，发现异常应及时通知工程部进行维修；

4、清洁儿童玩具，必要时要进行消毒，发现破损要及时更换；

5、查阅交接本，了解客人预订情况，预订活动及客人的姓名和房号，了解其他需要继续完成的工作；

6、当客人光临儿童俱乐部时，工作人员要面带微笑，主动热情地问候客人，并为客人开门；

7、向客人介绍儿童活动；

8、注意观察儿童的活动情况，及时提醒家长应该注意的事项，避免儿童发生意外。

前厅部

宾客服务经理：

岗位职责：

1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；

2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；

3、要负责处理宾客的问题和投诉；

4、要负责重要宾客的迎领工作；

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；

6、解决当班期间发生的安全问题；

7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

前台主管：

岗位职责：

1、熟知酒店各方面信息，包括设施设备、运转流程等；

2、了解酒店当日客勤状况，提前安排接待准备工作，做好迎送服务；
3、熟练运用Opera系统为散客及团队办理登记入住，同时发挥监督作用，保证酒店高质量服务；
4、积极沟通，维护顾客关系，通过了解顾客需要推销酒店产品，努力提高酒店收益；

5、定期开展培训，通过员工培训集体提升酒店服务质量，提高客人满意度。

前台夜班主管：

岗位职责：

1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；

2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；

7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 

宾客服务中心服务员：

岗位职责：
1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；无大夜班；
2、负责收集顾客建议进行反馈；
3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；
4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；
5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 

财务部

成本控制主管：

岗位职责：

1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对；
2、对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据；
3、做好餐饮总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见；
4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价；
5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准；
6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。

餐饮部

送餐领班：

岗位职责：

1、在送餐主管的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作；
2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作；  
3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向主管汇报；
4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务；
5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。

公社服务员：

岗位职责：

1、推销并制作鸡尾酒、红酒和其他饮品；

全日餐厅领位：

岗位职责：

1、着装整洁、彬彬有礼，参加班组例会，服从上级指挥；

2、掌握客情，负责接受宾客的电话和当面预定；

3、做好餐饮前准备工作和餐后收尾工作，并做好本岗位的卫生清洁工作；

4、热情主动的迎送宾客，按照服务程序将所有用餐宾客安排就座；

5、熟悉菜单和酒水知识，掌握相应的服务技能；

6、了解酒店内一切相关知识。随机回答宾客的所有问题；

7、参加酒店和部门组织的各项培训活动；

8、做好餐厅就餐人数，桌数，等营业的统计工作，并做书面记录。

行政办公室

信息技术部主管/协调员：

岗位职责：

1、监督系统是在安全情况下使用；

2、为现任和新进员工提供培训；

3、实施系统升级；

4、分析和改正系统上的问题（有必要时寻求外来援助）；

5、确保系统使用是按流程，如有必要及时更新；

6、提供前台24小时在线支持；

7、维持机房和办公区域整齐干净；

8、确保所有使用的软件是合法和拥有许可证的；

9、协助用户最佳地使用可得的信息；

10、维护并确保成功完成每日备份数据；

11、与硬件和软件供应商建立联系，确保系统正常运行；

12、检查固定资产列表。

员工福利：

1、工作八小时，每周双休；

2、营养美味的免费员工餐；

3、丰富多彩的团队活动；

4、度假酒店，工作轻松；

5、工作环境好，空气清新；

6、新潮有型的工作制服；

7、2-4人间的员工宿舍公寓，纯木家私，免费WIFI；

8、入职满3个月享有集团内酒店免费房，1年12个房晚。

联系人：人才与文化部-王小姐

联系电话：0763-6840767、15626668171（微信同号）   

招聘邮箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com

酒店电话：+86 763 680 8888

酒店地址：中国广东省清远市清新区三坑镇新丽路1号