瑰丽酒店集团旗下作品 —— 清远新世界酒店，坐落于广东清远市的优质温矿泉源地，远离尘嚣，深蕴自然舒适的度假氛围。经由日本KKS观光企画设计社集团匠心打造，勾勒出“自然、景观、建筑”三者和谐共生的雅奢型度假酒店风貌。
招聘职位：
水疗中心接待员：
岗位职责：
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，记录客人温泉，水疗等预定；
3、向客人介绍及售卖水疗产品；
4、指引客人前往温泉，泳池等；
5、熟知水疗及康乐中心产品知识，并为客人介绍。
儿童俱乐部服务员：
岗位职责：
1、上岗前进行自我检查，保证仪容仪表整洁大方，符合酒店及儿童俱乐部的相关要求；
2、将门窗打开或通知工程部打开换气扇通风，清洁室内环境及设备，确保孩子们有一个干净舒适的娱乐环境；
3、检查室内电视、空调等是否正常工作，发现异常应及时通知工程部进行维修；
4、清洁儿童玩具，必要时要进行消毒，发现破损要及时更换；
5、查阅交接本，了解客人预订情况，预订活动及客人的姓名和房号，了解其他需要继续完成的工作；
6、当客人光临儿童俱乐部时，工作人员要面带微笑，主动热情地问候客人，并为客人开门；
7、向客人介绍儿童活动；
8、注意观察儿童的活动情况，及时提醒家长应该注意的事项，避免儿童发生意外。
宾客服务经理：
岗位职责：
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息；
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作；
3、要负责处理宾客的问题和投诉；
4、要负责重要宾客的迎领工作；
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；
6、解决当班期间发生的安全问题；
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
前台主管：
岗位职责：
1、熟知酒店各方面信息，包括设施设备、运转流程等；
2、了解酒店当日客勤状况，提前安排接待准备工作，做好迎送服务；
3、熟练运用Opera系统为散客及团队办理登记入住，同时发挥监督作用，保证酒店高质量服务；
4、积极沟通，维护顾客关系，通过了解顾客需要推销酒店产品，努力提高酒店收益；
5、定期开展培训，通过员工培训集体提升酒店服务质量，提高客人满意度。
前台夜班主管：
岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
宾客服务中心主管：
岗位职责：
1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作；
2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正；
3、检查员工的仪表仪容、纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求；
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率；
5、检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住；
6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
楼层主管：
岗位职责：
1、对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评；
2、掌握所辖客房的状况；
3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率；
4、负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算；
5、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导；
6、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
公社主管（大堂吧主管）：
岗位职责：
1.具备大堂吧/酒吧的食品/酒水/服务/制作的全面知识；
2.采取必要的防范措施，注重酒店的安全和卫生标准；
3.检查同事仪容仪表，确保个人仪表和行为符合酒店标准；
4.为客人提供服务之前，实现检查质量/外观/食品温度/酒水/服务等的情况；
5.服务之前或之后，检查部门的清洁情况；
6.协助餐厅经理领导并确保指定餐厅的顺利运作；
7.确保与其他相关部门及工作人员的流畅交流和合作。
池畔吧服务员：
岗位职责：
1、推销并制作鸡尾酒、红酒和其他饮品；
2、与宾客交流并适时向客户推荐红酒和饮品；
3、热饮热供，冷饮冷供；
4、以高效和职业的态度解决宾客投诉；
5、食物和酒水必须按酒店标准存储得当。
财务文员（应收文员）：
岗位职责：
1、熟悉会计制度及相关财务规范；
2、做好各类消费账单的整理，保管工作；
3、审核每日信用卡账单及银行对账单，核对各种付款方式是否正确；
4、负责各渠道预定中心与酒店业务的定期核对；
5、月末对账，做应收报表。
数字营销主管：
岗位职责：
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标；
3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户；
4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案；
5、协助销售同事制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
销售协调员：
岗位职责：
1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作；
2、修改有关报价信函、合同；
3、为销售人员提供内务支持，包括外部来电接听、会议室预订，会议室信息登记和更新，以及部门报表提交等；
4、保持与会议相关部门的随时密切沟通，取得销售方面的信息和支持。
员工福利：
1、工作八小时，每周双休；
2、营养美味的免费员工餐；
3、丰富多彩的团队活动；
4、度假酒店，工作轻松，工作环境好，空气清新；
5、新潮有型的工作制服；
6、2-4人间的员工宿舍公寓，纯木家私，免费WIFI；
7、入职满3个月享有集团内酒店免费房，1年12个房晚。
联系人：人才与文化部-黄小姐
联系电话：0763-6840767、15626668171（微信同号）
招聘邮箱：careers.qingyuan@ newworldhotels.com
酒店电话：+86 763 680 8888
酒店地址：中国广东省清远市清新区三坑镇新丽路1号
粤公网安备44180202000803号
