一家成立于2005年3月1日，由中日共同合资成立的销售公司，主要经营几款系列轿车的销售和售后，以及它们的零部件、维修工具设备和附件。在全国的29个省市、自治区、直辖市中的123个城市开设了200家以上的销售服务店。为客户提供24小时全天候服务，接到客户救援信息12小时服务到位。“全心管家式”服务是公司营销理念的诉求，追求全方位满足客户需求，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标；始终坚持客户第一的营销理念，全面贯彻“顾客至上”为服务宗旨；以赢得客户最大限度的信赖为经营基础，努力打造行业中一流水平的营销体系。
合资汽车品牌项目客户专员JD：
岗位职责：
1、负责解决车主来电咨询的问题，并按要求在系统上记录沟通&解答的内容信息；
2、受理车主反馈的情况，并下发工单至销售店跟进处理；
3、跟进夜间语音留言，人工服务时间内进行回访解决；
4、根据固定脚本进行满意度调研，实时掌握车主的动态。
岗位要求：
1、大专或以上学历（有相关经验可放宽高中或中专学历）；
2、具备良好的普通话沟通技巧；
3、接受轮班制工作时间；
4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑；
5、打字速度50/分钟及以上、熟练使用Excel、World等办公软件。
薪酬福利：
1、培训期为一个月，薪酬：3000元（基础工资2100+补贴800+全勤100）；
2、1个月，转正后税前薪酬：3500-4500元，按个人绩效评定；
3、严格按照国家要求购买五险一金；
4、完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位；
5、丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。
工作时间：
1、早班9:00-18:00、晚班12:00-21:00（班次时间会根据业务量进行微调，晚班可固定班次）；
2、（8小时/天，轮班工作制，月休8-9天，周六、周日及公众假期均正常轮班）。
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